Automação com inteligência artificial para a operação comercial

Automação não é robô respondendo "digite 1"

Automação antiga era menu de opções e mensagem pronta. Automação com inteligência artificial entende o que a pessoa escreveu, responde com o contexto da sua empresa e decide o próximo passo: agendar, mandar orçamento, passar para o vendedor ou voltar a falar daqui a três dias.

O que muda não é só a tecnologia. É que a operação deixa de depender da memória de quem atende.

O que dá para automatizar com IA

• Primeiro atendimento: resposta em segundos, a qualquer hora, pelo WhatsApp oficial da empresa.
• Qualificação: perguntas certas para separar quem vai comprar de quem está pesquisando.
• Distribuição de leads: o lead certo para o vendedor certo, com o histórico da conversa.
• Follow-up: régua de contato que retoma quem sumiu, no tempo certo.
• Agendamento e confirmação: visita, consulta ou reunião marcada e lembrada na véspera.
• Integrações: CRM, ERP, financeiro e sistemas próprios conversando entre si.

Onde a automação para

Nem tudo deve ser automático. Negociação, reclamação séria e cliente estratégico vão para uma pessoa, e a automação existe justamente para sobrar tempo para isso. O desenho de onde a IA atua e onde ela passa a vez é feito com a sua equipe, antes de ligar qualquer coisa.

Quem já usa

Residencial La Felicità, Hospital VITA, Granpiso Decor e Brat Cargas estão entre as mais de 60 empresas que operam com a Salt. Na Granpiso, três lojas em cidades diferentes passaram a atender num padrão só.

Perguntas frequentes

Automação com IA funciona para empresa pequena?

Funciona, e costuma ser onde mais faz diferença, porque a equipe é pequena e cada hora economizada vira venda.

Preciso de programador?

Não. A Salt implanta e acompanha. Integrações mais complexas entram no escopo do projeto.

A automação manda mensagem em massa?

Pelo WhatsApp API oficial, sim, dentro das regras da Meta e com modelos aprovados, sem risco de bloqueio do número.